« Pampering Officer »

Votre équipe:

Vous travaillerez avec l’équipe des ventes et du marketing afin d’offrir une stratégie de détente aux clients chéris d’e180 lors de C2 Montréal 2019. L’objectif ultime de cette équipe est de trouver et de nourrir les ressources qui permettront à la mission d’e180 de se développer. Nous sommes certifiés B Corp. Notre objectif est à la fois de générer des revenus et de générer un impact social grâce à notre travail.

Votre rôle:

Le « Pampering Officer » est l’hôte ultime des invités spéciaux d’e180 durant l’une de nos plus grandes productions de l’année. Nos invités assistent à deux événements importants: une journée de retraite appartenant à e180 qui est suivie d’une expérience organisée par e180 à C2 Montréal. En tant que PO, votre objectif sera de façonner l’expérience des invités en anticipant et répondant à leurs besoins de A à Z, mais également en allant au-delà pour les faire sentir confortable tout au long des événements.

Le PO comprend l’importance de concevoir et de communiquer des directives claires et opportunes, afin que les invités profitent d’une expérience inoubliable lors des deux événements. Ces conseils incluront l’aide fournie aux invités pour tirer parti du produit propre de e180, Braindate, afin que nos invités puissent participer à l’expérience Braindate de C2. Vous travaillerez main dans la main avec le responsable de l’événement sur la logistique de l’expérience de nos clients, afin que chaque détail soit pris en compte.

Les tâches peuvent inclure:

• Gestion des réponses de nos clients et de la logistique des billets
• Anticiper les besoins des clients et résoudre les problèmes à la volée
• Assistance-client permanente et opportune par courrier électronique, téléphone et en personne
• Compréhension et navigation dans des relations uniques et de haut niveau avec chacun de nos précieux invités
• Surveiller l’activité Braindate de nos clients et mettre en place une stratégie pour stimuler leur engagement
• Animateur de C2 Montréal au e180’s Balcony (du 22 au 24 mai)

Quelques qualités supplémentaires qui vous distingueront:

• Disponibilité immédiate
• Vous êtes désireux de faire connaissance avec de nouvelles personnes et de nouer de nouveaux liens pour créer un sens de la communauté
• Vous êtes curieux d’apprendre plus sur les gens et leurs besoins
• Vous avez une grande attention aux détails
• Excellentes compétences en gestion de projet